Solo atendemos contrataciones, activaciones, portabilidad y renovaciones en Ciudad de México

PREPAGO

AMIGO SIN LÍMITE
NUMERALES:
MIN / SMS (1) PRECIOS (2) REDES SIN LÍMITE (3) y (4) GARANTÍA

1. Los minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados se encuentran sujetos a la Política de Uso de Servicios Sin Frontera disponible en www.telcel.com/sinfrontera y a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/politicaantifraude. NO APLICAN PARA ENVÍO DE MENSAJES A MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS. LOS MINUTOS NO APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 O 900) NI A NÚMEROS SATELITALES.

2. Aplica Política para prevenir prácticas prohibidas y el uso inadecuado de servicios ofrecidos como sin límite o ilimitados: https://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/practicas-prohibidas.html. APLICA ÚNICAMENTE PARA USUARIOS CON ESQUEMA DE COBRO AMIGO SIN LÍMITE EN RECARGAS DE $100 O MÁS EN UNA SOLA EXHIBICIÓN Y PARA USUARIOS AMIGO DE TELCEL QUE ACTIVEN UN PAQUETE AMIGO SIN LÍMITE 100 O MAYOR. NO ESTÁ INCLUIDO: a) La carga, descarga y función para compartir contenidos fuera de las aplicaciones incluidas; b) El redireccionamiento a cualquier liga (link) o URL fuera de las aplicaciones incluidas; c) El servicio de llamadas y video llamadas; d) La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming”, y la reproducción en tiempo real a manera de espectador; e) Compartir o consultar una ubicación, y f) Cualquier funcionalidad no señalada como incluida.

3. El costo de $4,399 (vigente al 31 de agosto del 2020) (Incluye $300 de descuento) corresponde al equipo ZTE V Smart 2050, el costo de $5,499 (Incluye $500 de descuento) corresponde al equipo LG K51s LM-K510HM, el costo de $6,999 (vigente al 13 de agosto del 2020) (Incluye $1,000 de descuento) corresponde al equipo MOTOROLA One Vision XT1970-2, y el costo de $8,999 (vigente al 13 de agosto del 2020) (Incluye $1,000 de descuento) corresponde al equipo MOTOROLA One Zoom XT2010-1 en Amigo Kit. En Amigo Kit la línea se activará con el Esquema de Cobro elegido por el usuario al momento de la compra del Equipo.

4. Amigo Kit incluye las aplicaciones Claro Drive, Claro Video, Contestone y Aprende preinstaladas y listas para usarse. EL SERVICIO DE ÉSTAS APLICACIONES NO ESTÁ INCLUIDO Y REQUIEREN DE UNA CONEXIÓN DE DATOS ACTIVA Y, EN SU CASO, DE UNA SUSCRIPCIÓN CON COSTO. Consulte precios de suscripción, términos, condiciones y restricciones dentro de la correspondiente aplicación o en www.clarodrive.comwww.clarovideo.com
Imágenes ilustrativas y para ejemplificación. Equipos sujetos a disponibilidad en punto de venta. Consulte precio de los equipos en Amigo Kit en www.telcel.com, Centros de Atención a Clientes o Distribuidores Autorizados Telcel. Información sobre 4G LTE en www.telcel.com/4GLTE. Los precios publicados incluyen 16% de IVA. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones: Folios 273655, 273632, 273637, 273638, 273639, 273641, 273642, 273643, 273646, y 273651.

AMIGO SIN LÍMITE
NUMERALES:
CLARO DIRVE (1) REDES SOCIALES Y MIN / SMS (2)
1. Beneficio disponible para usuarios Telcel que al suscribirse al servicio Claro Drive elijan como forma de pago el cargo a su número Telcel (prepago). El servicio Claro Drive es un servicio proporcionado por AMCO Contenido, S.A. de C.V. (“AMCO”), con domicilio en Lago Zúrich 245, Edificio Presa Falcón, colonia Ampliación Granada, delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México. El uso del servicio Claro Drive requiere de una conexión a Internet activa (fija o móvil) NO INCLUIDA. En caso de hacer uso del servicio a través de la red de datos móviles de Telcel, los MB utilizados se descontarán de los incluidos en el plan, paquete o recarga de saldo o, a falta de éstos, bajo demanda conforme a la tarifa por KB/MB establecida para el plan o esquema de cobro que el usuario tenga contratado. Información de Claro Drive en  www.clarodrive.com.

2. Los minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados se encuentran sujetos a la Política de Uso de Servicios Sin Frontera
disponible en  www.telcel.com/sinfrontera  y a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/politicaantifraude. NO APLICAN PARA ENVÍO DE MENSAJES A MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS. LOS MINUTOS NO APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 O 900) NI A NÚMEROS SATELITALES. Aplica Política para prevenir prácticas prohibidas y el uso inadecuado de servicios ofrecidos como sin límite o ilimitados: https://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/practicas-prohibidas.html . APLICA ÚNICAMENTE PARA USUARIOS CON ESQUEMA DE COBRO AMIGO SIN LÍMITE EN RECARGAS DE $100 O MÁS EN UNA SOLA EXHIBICIÓN Y PARA USUARIOS AMIGO DE TELCEL QUE ACTIVEN UN PAQUETE AMIGO SIN LÍMITE 100 O MAYOR. NO ESTÁ INCLUIDO: a) La carga, descarga y función para compartir contenidos fuera de las aplicaciones incluidas; b) El redireccionamiento a cualquier liga (link) o URL fuera de las aplicaciones incluidas; c) El servicio de llamadas y video llamadas; d) La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming”, y la reproducción en tiempo real a manera de espectador; e) Compartir o consultar una ubicación, y f) Cualquier funcionalidad no señalada como incluida.
Imágenes ilustrativas. Equipos sujetos a disponibilidad en punto de venta. Consulte precio de los equipos en Amigo Kit en  www.telcel.com, Centros de Atención a Clientes, Distribuido Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales Participantes. Información sobre 4G LTE en  www.telcel.com/4GLTE. Información sobre GigaRed en  www.telcel.com/gigared. Los precios publicados incluyen 16% de IVA. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones: Folios 273655, 273632, 273637, 273638, 273639, 273641, 273642, 273643, 273646, y 273651.

PAQUETES AMIGO SIN LIMITE
CLARO MÚSICA (1); Min y SMS (2) DATOS (3) y REDES SOCIALES (4)

1. Aplican únicamente para el uso de la aplicación Claro Música estando en México a través del equipo terminal asociado a la línea o de la página en Internet www.claromusica.com. NO INCLUYE LA SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO CLARO MÚSICA. Consulte términos y condicione en www.telcel.com/promociones.

2, Los minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados se encuentran sujetos a la Política de Uso de Servicios Sin Frontera disponible en www.telcel.com/sinfrontera y a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/politicaantifraude. NO APLICAN PARA ENVÍO DE MENSAJES A MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS. LOS MINUTOS NO APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 O 900) NI A NÚMEROS SATELITALES.

3. 1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB), los GB Incluidos son para navegar libremente estando dentro de México, E.U.A. o Canadá de acuerdo a los términos y condiciones disponibles para consulta en https://www.telcel.com/personas/telefonia/amigo/paquetes-end/paquetes-amigo-sin-limite.

4. Aplica Política para prevenir prácticas prohibidas y el uso inadecuado de servicios ofrecidos como sin límite o ilimitados: https://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/practicas-prohibidas.html.

Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos hasta el 30 de octubre de 2020. Imágenes ilustrativas. Los precios publicados incluyen 16% de IVA. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones IFT: Folios 252075, 252077, 252078, 273640, 273641, 273642, 273643, 273646, 273651 y 235712.

PAQUETES INTERNET AMIGO
CLARO MÚSICA (1); Min y SMS (2) DATOS (3) y REDES SOCIALES (4)

1) Aplican únicamente para el uso de la aplicación Claro Música estando en México a través del equipo terminal asociado a la línea o de la página en Internet www.claromusica.com. NO INCLUYE LA SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO CLARO MÚSICA. Consulte términos y condiciones en www.telcel.com/promociones.

2) 1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB), los GB Incluidos son para navegar libremente estando dentro de México, E.U.A. o Canadá de acuerdo a los términos y condiciones disponibles para consulta en https://www.telcel.com/personas/telefonia/amigo/paquetes-end/mb-para-tu-amigo.

3) Aplica Política para prevenir prácticas prohibidas y el uso inadecuado de servicios ofrecidos como sin límite o ilimitados: https://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/practicas-prohibidas.html.

Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos hasta el 30 de octubre de 2020. Imágenes ilustrativas. Los precios publicados incluyen 16% de IVA. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones IFT: Folios: 252104, 252105, 252106, 273665, 273674, 273684, 273692, 273694, 273698 y 235718.

POSPAGO
TELCEL MAX SIN LÍMITE AGOSTO

1. Los minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados se encuentran sujetos a la Política de Uso de Servicios Sin Frontera disponible en www.telcel.com/sinfrontera y a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/politicaantifraude. NO APLICAN PARA ENVÍO DE MENSAJES A MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS. LOS MINUTOS NO APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 O 900) NI A NÚMEROS SATELITALES.

2. El uso de las aplicaciones Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, Instagram, Snapchat y UBER se encuentra sujeto a la Política de Uso de Redes Sociales incluidas disponible en www.telcel.com/redessociales.

3. Aplica para usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo forzoso durante toda la vigencia del plazo mínimo de contratación y/o mientras la línea se mantenga activa. CONDICIONES: No presentar adeudos. En caso de que la línea presente adeudos, el beneficio se perderá. Aplica sobre la base de una suscripción por línea que cumpla con los requisitos señalados. NO INCLUYE CONTENIDOS DISPONIBLES EN PAGO POR EVENTO. Si utiliza la red móvil de datos de Telcel para el uso y acceso a Claro video, los MB consumidos se descontarán de los incluidos en el Plan o Paquete de Datos que tenga contratado o bajo demanda conforme a la tarifa por consumo de MB adicional vigente, según sea el caso. La disponibilidad y calidad en la prestación del servicio Claro video, es responsabilidad del tercero que lo ofrece y se prestará conforme a la disponibilidad y calidad ofrecida por el tercero correspondiente. No acumulable con otras promociones.

4. Los MB incluidos podrán ser utilizados estando en México, E.U.A. o Canadá. Agotados los MB incluidos en el Plan, se aplicará el cobro por KB adicional establecido para el Plan Tarifario. La navegación en Internet en E.U.A. o Canadá dependerá de la capacidad y tecnología ofrecida por el operador extranjero. Aplica Política de Uso de Servicios Sin Frontera disponible para consulta en www.telcel.com/sinfrontera.

5. El Pago Inicial corresponde a la diferencia a pagar al adquirir el equipo ZTE BLADE V10 VITA con el Plan Telcel Max Sin Límite 3000 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses. La cantidad de $99.07 corresponde al cargo mensual cuando el Cliente solicita el financiamiento del Pago Inicial (considerando el 0% de enganche). El Pago Inicial corresponde a la diferencia a pagar al adquirir el equipo HUAWEI Y5P DRA-LX9 con el Plan Telcel Max Sin Límite 3000 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses. La cantidad de $80.11 corresponde al cargo mensual cuando el Cliente solicita el financiamiento del Pago Inicial (considerando el 0% de enganche). El Pago Inicial corresponde a la diferencia a pagar al adquirir el equipo HISENSE E30 HLTE220E con el Plan Telcel Max Sin Límite 3000 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses. La cantidad de $86.61 corresponde al cargo mensual cuando el Cliente solicita el financiamiento del Pago Inicial (considerando el 0% de enganche). El Pago Inicial corresponde a la diferencia a pagar al adquirir el equipo HUAWEI P40LITE JNY-LX2 con el Plan Telcel Max Sin Límite 5000 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses. La cantidad de $241.53 corresponde al cargo mensual cuando el Cliente solicita el financiamiento del Pago Inicial (considerando el 0% de enganche). El Pago Inicial corresponde a la diferencia a pagar al adquirir el equipo SAMSUNG GALAXY A51 SM-A515F con el Plan Telcel Max Sin Límite 5000 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses. La cantidad de $306.53 corresponde al cargo mensual cuando el Cliente solicita el financiamiento del Pago Inicial (considerando el 0% de enganche). El Pago Inicial corresponde a la diferencia a pagar al adquirir el equipo XIAOMI REDMI NOTE 9S M2003J6A1G con el Plan Telcel Max Sin Límite 5000 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses. La cantidad de $344.99 corresponde al cargo mensual cuando el Cliente solicita el financiamiento del Pago Inicial (considerando el 0% de enganche). Se podrá solicitar un enganche de hasta el 60% en función del historial crediticio y/o de pago del Cliente. El pago diferido está sujeto a aprobación y evaluación de capacidad de pago.

6. Los usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo mínimo de contratación (PMdC) con los Planes Telcel Max Sin Límite 1000 en adelante, obtendrán por promoción una cantidad de Gigabytes (1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB)), adicional igual a la cantidad de GB incluidos en el Plan contratado/renovado, sin costo adicional durante todo el PMdC o durante los primeros 12 meses en Plazo Libre (sin PMdC). Al término del PMdC o de los 12 meses el usuario dispondrá únicamente de la cantidad de GB incluidos en el Plan Tarifario contratado/renovado. Los GB otorgados por promoción conservarán las mismas características que los GB incluidos en el Plan Tarifario contratado. Al agotar los datos incluidos en el Plan se cobrará la tarifa por MB adicional establecida para el Plan Tarifario contratado/renovado. Si el servicio es cancelado por el usuario o a falta de pago la promoción se perderá. Si el usuario realiza un cambio de Plan la promoción se perderá. Los Gigabytes otorgados por promoción se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro, por lo que los GB que no hayan sido utilizados durante el ciclo de facturación corriente se perderán. Esta promoción no es acumulable con otras promociones que otorguen GB de regalo. Consulta los plazos mínimos de contratación participantes en punto de venta

.* Información de Garantía Telcel en www.telcel.com. Información de Planes Telcel Max Sin Límite en www.telcel.com. Más información en Centros de Atención a Clientes Telcel.

Información sobre 4G LTE en www.telcel.com/4GLTE. Información sobre GigaRed en www.telcel.com/gigared. Información de Planes Telcel Max Sin Límite en www.telcel.com, Centros de Atención a Clientes, Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales participantes. Los precios publicados incluyen 16% de IVA. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. Imágenes ilustrativas. EQUIPOS NO INCLUIDOS. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL, vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones Folios: 301007, 301008, 170175, 144422, 144420, 144451, 231670, 231671, 231672, 231673, 231674, 231675, 231677, 231678, 231679, 231680, 231681, 231682 y 231683.

PLAN TMSL 1000
1) Los minutos y Mensajes de Texto (SMS) incluidos aplican para llamar o enviar Mensajes de Texto (SMS) con destino a México, E.U.A. y Canadá, estando dentro de México, E.U.A. o Canadá. El uso de los servicios de voz y SMS ilimitados está SUJETO A LA POLÍTICA ANTIFRAUDE EN EL USO DE SERVICIOS ILIMITADOS disponible en www.telcel.com/politicaantifraude, así como, a la POLÍTICA DE USO DE SERVICIOS SIN FRONTERA disponible en www.telcel.com/sinfrontera.

2) Aplica al contratar una línea nueva o renovar el plazo mínimo de contratación. El uso de las aplicaciones Facebook, Messenger, Twitter y WhatsApp está referido únicamente a las Aplicaciones Oficiales propiedad de Facebook, Inc., Twitter, Inc. y WhatsApp, Inc., EL USO DE LAS APLICACIONES FACEBOOK, MESSENGER Y TWITTER APLICA ÚNICAMENTE ESTANDO DENTRO DE MÉXICO. EL USO DE WHATSAPP APLICA ESTANDO EN MÉXICO, ESTADOS UNDOS Y CANADÁ. APLICA POLÍTICA DE USO DE REDES SOCIALES Y MENSAJERÍA INSTANTÁNEA disponible para su consulta en www.telcel.com/redessociales .

3) Los usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo mínimo de contratación con un plan tarifario de la familia Telcel Max Sin Límite obtendrán por promoción una cantidad de megabytes (MB) adicional, igual a la cantidad de MB incluidos en el plan contratado/renovado, sin costo adicional, durante todo el plazo mínimo de contratación o durante los primero 12 meses en plazo libre. Al término del plazo mínimo de contratación o de los 12 meses, el usuario dispondrá únicamente de la cantidad de MB incluidos en el plan tarifario contratado/renovado. Los MB otorgados por promoción tendrán las mismas características y estarán sujetos a las políticas, términos, condiciones y restricciones que los MB incluidos para navegación libre en el plan tarifario contratado. Los MB promocionales se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro. Promoción no acumulable con otras promociones que otorguen MB de regalo.

Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. LA CANTIDAD DE 2,048 MB COMUNICADA YA INCLUYE LOS MB OTORGADOS POR PROMOCIÓN. Información en www.telcel.com, Centros de Atención a Clientes y Distribuidores Autorizados Telcel. Los precios publicados incluyen IVA del 16%. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones: Folios 301004 y 231670.

PROMOCIÓN TMSL DOBLE DE GIGAS

1. Los usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo mínimo de contratación (PMdC) con los Planes Telcel Max Sin Límite 1000 en adelante, obtendrán por promoción una cantidad de Gigabytes (1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB)), adicional igual a la cantidad de GB incluidos en el Plan contratado/renovado, sin costo adicional durante todo el PMdC o durante los primeros 12 meses en Plazo Libre (sin PMdC). Al término del PMdC o de los 12 meses el usuario dispondrá únicamente de la cantidad de GB incluidos en el Plan Tarifario contratado/renovado. Los GB otorgados por promoción conservarán las mismas características que los GB incluidos en el Plan Tarifario contratado. Al agotar los datos incluidos en el Plan se cobrará la tarifa por MB adicional establecida para el Plan Tarifario contratado/renovado. Si el servicio es cancelado por el usuario o a falta de pago la promoción se perderá. Si el usuario realiza un cambio de Plan la promoción se perderá. Los Gigabytes otorgados por promoción se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro, por lo que los GB que no hayan sido utilizados durante el ciclo de facturación corriente se perderán. Esta promoción no es acumulable con otras promociones que otorguen GB de regalo. Consulta los plazos mínimos de contratación participantes en punto de venta.

Información de Planes Telcel Max Sin Límite en www.telcel.com. Más información en Centros de Atención a Clientes Telcel. Información sobre GigaRed en www.telcel.com/gigared.  Información de Plan Telcel Max Sin Límite 5000 en  www.telcel.com, Centros de Atención a Clientes, Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales participantes. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. Imágenes ilustrativas. EQUIPOS NO INCLUIDOS. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL, vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones Folios: 231670, 231671, 231672, 231673, 231674, 231675, 231677, 231678, 231679, 231680, 231681, 231682 y 231683

PROMO ORO
Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020.

1. Los usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo mínimo de contratación (PMdC) con los Planes Telcel Max Sin Límite 1000 en adelante, obtendrán por promoción una cantidad de Gigabytes (1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB)) adicional igual a la cantidad de GB incluidos en el Plan contratado/renovado, sin costo adicional durante todo el PMdC o durante los primeros 12 meses en Plazo Libre (sin PMdC). Al término del PMdC o de los 12 meses el usuario dispondrá únicamente de la cantidad de GB incluidos en el Plan Tarifario contratado/renovado. Los GB otorgados por promoción conservarán las mismas características que los GB incluidos en el Plan Tarifario contratado. Al agotar los datos incluidos en el Plan se cobrará la tarifa por MB adicional establecida para el Plan Tarifario contratado/renovado. Si el servicio es cancelado por el usuario o a falta de pago la promoción se perderá. Si el usuario realiza un cambio de Plan la promoción se perderá. Los Gigabytes otorgados por promoción se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro, por lo que los GB que no hayan sido utilizados durante el ciclo de facturación corriente se perderán. Esta promoción no es acumulable con otras promociones que otorguen GB de regalo. Consulta los plazos mínimos de contratación participantes en punto de venta.

2. Promoción disponible para: I) Usuarios activos con un Plan Telcel Max Sin Límite 1000 ó 1500 que renueven su plazo mínimo de contratación (PMdC) con un Plan de mayor renta en Plan Telcel Max Sin Límite 2000 obtendrán por promoción 500 Megabytes (MB) adicionales a la cantidad de MB incluidos en el Plan renovado, sin costo adicional durante todo el PMdC.; o II) Usuarios activos con un Plan Telcel Max Sin Límite 1000, 1500 ó 2000 que renueven su plazo mínimo de contratación (PMdC) con un Plan de mayor renta en Plan Telcel Max Sin Límite 3000 obtendrán por promoción 700 Megabytes (MB) adicionales a la cantidad de MB incluidos en el Plan renovado, sin costo adicional durante todo el PMdC. Al término del PMdC el usuario dispondrá únicamente de la cantidad de MB incluidos en el Plan Tarifario renovado. Los MB otorgados por promoción conservarán las mismas características que los MB incluidos en el Plan Tarifario renovado. Al agotar los datos incluidos en el Plan se cobrará la tarifa por MB adicional establecida para el Plan Tarifario renovado. LA PROMOCIÓN SE PERDERÁ: I) Si la línea es cancelado por el usuario a petición propia; II) Si la línea es cancelada por falta de pago; o III) Si el usuario realiza un cambio de plan. Los MB otorgados por promoción se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro, por lo que los MB que no hayan sido utilizados durante el ciclo de facturación corriente se perderán. Consulta los plazos mínimos de contratación participantes en punto de venta. NO APLICA EN CAMBIO DE PLAN. Si el plan de destino elegido tiene un Cargo Mensual por Servicio (renta) menor o igual que el plan de origen al realizar renovación, no se otorgará la promoción.

3. Los 3 GB otorgados por promoción Doble de GB + los 700 MB otorgados por promoción oro y los 3 GB incluidos en el Plan Telcel Max Sin Límite 3000 podrán ser utilizados estando en México, E.U.A. o Canadá. Agotados los datos incluidos por promoción y los incluidos en el Plan, se aplicará el cobro por KB adicional establecido para el Plan Tarifario. La navegación en Internet en E.U.A. o Canadá dependerá de la capacidad y tecnología ofrecida por el operador extranjero. El servicio estando en E.U.A. o Canadá no es compatible con la navegación en Internet a través del APN de BlackBerry. Aplica Política de Uso de Servicios Sin Frontera disponible para consulta en www.telcel.com/sinfrontera.

4. El uso de las aplicaciones Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, Instagram, Snapchat y UBER se encuentra sujeto a la Política de Uso de Redes Sociales incluidas disponible en www.telcel.com/redessociales.

5. Aplica para usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo forzoso durante toda la vigencia del plazo forzoso contratado y/o mientras la línea se mantenga activa. CONDICIONES: No presentar adeudos. En caso de que la línea presente adeudos, el beneficio se perderá. Aplica sobre la base de una suscripción por línea que cumpla con los requisitos señalados. NO INCLUYE CONTENIDOS DISPONIBLES EN PAGO POR EVENTO. Si utiliza la red móvil de datos de Telcel para el uso y acceso a Claro video, los MB consumidos se descontarán de los incluidos en el Plan o Paquete de Datos que tenga contratado o bajo demanda conforme a la tarifa por consumo de MB adicional vigente, según sea el caso. La disponibilidad y calidad en la prestación del servicio Claro video, es responsabilidad del tercero que lo ofrece y se prestará conforme a la disponibilidad y calidad ofrecida por el tercero correspondiente. No acumulable con otras promociones.

6. App-prende todos los usuarios activos de Telcel, en la modalidad Pospago (Plan de Renta), recibirán el beneficio adicional en el uso nacional de datos sin costo adicional en el servicio de acceso a Internet a través de la red de datos móviles de Telcel para los contenidos disponibles a través de la página en Internet www.aprende.org y/o la aplicación móvil “App-prende”; mientras la línea se mantenga activa. El Beneficio aplica sólo respecto de los contenidos gratuitos y libres de acceso/uso almacenados y disponibles a través de la página en Internet o App de Aprende.org, Información en www.aprende.org.

Información de Planes Telcel Max Sin Límite en www.telcel.com, Centros de Atención a Clientes, Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales participantes. Los montos publicados incluyen 16% de IVA.  Imágenes ilustrativas. EQUIPOS NO INCLUIDOS. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL, vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones Folios: 301007, 170175, 144422, 144420, 144451, 231670, 231671, 231672, 231673, 231674, 231675, 231677, 231678, 231679, 231680, 231681, 231682, 231683, 270932 y 270934.

PROMO PLATINO
Promoción válida en Distribuidores Autorizados Telcel en la CDMX., Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020.

1. El 50% de descuento se podrá hacer efectivo en la diferencia a pagar por el equipo Samsung Galaxy S20+ (SM-G985F) en la contratación de un Plan Telcel Max Sin Límite 6500 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses.

2. Promoción disponible para usuarios activos que renueven su Plazo Mínimo de Contratación (PMdC) con los planes Telcel Max Sin Límite 6500, 7000, 8000, 9000 ó 12000 (abierto o mixto/consumo controlado), con PMdC de 18 ó 24 meses. El descuento otorgado como promoción aplicará durante todo el plazo mínimo contratado. Aplica únicamente sobre el Cargo Fijo Mensual (Renta). NO APLICA PARA CARGOS EXCEDENTES EN FACTURA, SERVICIOS O PAQUETES ADICIONALES Y NO APLICA EN EL “CARGO MENSUAL POR EQUIPO”. Cualquier excedente derivado de la contratación de servicios adicionales o cualquier otro concepto que se genere deberá ser pagada por el cliente. Si la línea es cancelada por el usuario o por falta de pago, la promoción se perderá. Si el usuario realiza un cambio de plan tarifario a otro distinto a los planes Telcel Max Sin Límite 6500, 7000, 8000, 9000 o 12000, la promoción se perderá.

3. Los usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo mínimo de contratación (PMdC) con los Planes Telcel Max Sin Límite 1000 en adelante, obtendrán por promoción una cantidad de Gigabytes (1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB)) adicional igual a la cantidad de GB incluidos en el Plan contratado/renovado, sin costo adicional durante todo el PMdC o durante los primeros 12 meses en Plazo Libre (sin PMdC). Al término del PMdC o de los 12 meses el usuario dispondrá únicamente de la cantidad de GB incluidos en el Plan Tarifario contratado/renovado. Los GB otorgados por promoción conservarán las mismas características que los GB incluidos en el Plan Tarifario contratado. Al agotar los datos incluidos en el Plan se cobrará la tarifa por MB adicional establecida para el Plan Tarifario contratado/renovado. Si el servicio es cancelado por el usuario o a falta de pago la promoción se perderá. Si el usuario realiza un cambio de Plan la promoción se perderá. Los Gigabytes otorgados por promoción se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro, por lo que los GB que no hayan sido utilizados durante el ciclo de facturación corriente se perderán. Esta promoción no es acumulable con otras promociones que otorguen GB de regalo. Consulta los plazos mínimos de contratación participantes en punto de venta. Los 8 GB otorgados por promoción Doble de GB + los 8GB incluidos en el Plan Telcel Max Sin Límite 6500 podrán ser utilizados estando en México, E.U.A. o Canadá. Agotados los GB incluidos por promoción y los incluidos en el Plan, se aplicará el cobro por KB adicional establecido para el Plan Tarifario. La navegación en Internet en E.U.A. o Canadá dependerá de la capacidad y tecnología ofrecida por el operador extranjero. Aplica Política de Uso de Servicios Sin Frontera disponible para consulta en www.telcel.com/sinfrontera.

4. Los minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados se encuentran sujetos a la Política de Uso de Servicios Sin Frontera disponible en www.telcel.com/sinfrontera y a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/politicaantifraude. NO APLICAN PARA ENVÍO DE MENSAJES A MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS. LOS MINUTOS NO APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 O 900) NI A NÚMEROS SATELITALES.

5. El uso de las aplicaciones Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, Instagram, Snapchat y UBER se encuentra sujeto a la Política de Uso de Redes Sociales incluidas disponible en www.telcel.com/redessociales.

6. Aplica para usuarios nuevos que contraten o activos que renueven su plazo forzoso durante toda la vigencia del plazo forzoso contratado y/o mientras la línea se mantenga activa. CONDICIONES: No presentar adeudos. En caso de que la línea presente adeudos, el beneficio se perderá. Aplica sobre la base de una suscripción por línea que cumpla con los requisitos señalados. NO INCLUYE CONTENIDOS DISPONIBLES EN PAGO POR EVENTO. Si utiliza la red móvil de datos de Telcel para el uso y acceso a Claro video, los MB consumidos se descontarán de los incluidos en el Plan o Paquete de Datos que tenga contratado o bajo demanda conforme a la tarifa por consumo de MB adicional vigente, según sea el caso. La disponibilidad y calidad en la prestación del servicio Claro video, es responsabilidad del tercero que lo ofrece y se prestará conforme a la disponibilidad y calidad ofrecida por el tercero correspondiente. No acumulable con otras promociones.

Imágenes ilustrativas. Información sobre GigaRed en www.telcel.com/gigared . Información de Planes Telcel Max Sin Límite en www.telcel.com y Distribuidores Autorizados Telcel. EQUIPOS NO INCLUIDOS. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL, vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones Folios: 301010, 169225, 169226, 169228, 169229, 169231, 170175, 144422, 144420, 144451, 231670, 231671, 231672, 231673, 231674, 231675, 231677, 231678, 231679, 231680, 231681, 231682 y 231683.

PLANES INTERNET
PLANES WIFI 2 GO
1) Los Gigabytes (GB) incluidos aplican para navegar únicamente estando dentro de México. El uso de datos estando fuera del país se cobrará conforme a las tarifas para uso de datos estando en Roaming Internacional aplicables al país visitado. Consulta tarifas de Roaming Internacional en www.telcel.com/viajero. * 1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB). Al contratar o renovar tu plazo mínimo de contratación con los planes WiFi 2 Go, obtienes por promoción una cantidad de Megabytes (MB) adicional igual a la cantidad de MB incluidos en el plan contratado/renovado, sin costo adicional, durante todo el plazo mínimo de contratación o durante los primero 12 meses en plazo libre. Al terminar el plazo mínimo de contratación o los 12 meses (plazo libre) dispondrás únicamente de la cantidad de MB incluidos en el plan tarifario. Los MB otorgados por promoción tendrán las mismas características y estarán sujetos a las mismas políticas, términos, condiciones y restricciones que los MB incluidos para navegación libre en el plan tarifario contratado. El beneficio se perderá por cancelación del servicio o por cambio de plan. Los MB promocionales se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro. Promoción no acumulable con otras promociones que otorguen MB de regalo.

2) Al contratar o renovar tu plazo mínimo de contratación con los planes WiFi 2 Go Super, High o Premium, sujeto a plazo mínimo de contratación o en plazo libre, obtienes como beneficio el uso sin límite nacional de las aplicaciones móviles Facebook, Messenger de Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Snapchat y Uber sin costo adicional. El uso de las aplicaciones Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, Instagram, Snapchat y Uber se encuentra sujeto a la Política de Uso de Redes Sociales incluidas disponible en www.telcel.com/redessociales.

3) Al contratar o renovar tu plazo mínimo de contratación con un plan WiFi 2 Go con renta mensual igual o mayor a $449, obtienes por promoción la suscripción mensual sin costo adicional al servicio de video en Internet “Claro video” durante toda la vigencia del plazo mínimo de contratación contratado y/o mientras la línea se mantenga activa. CONDICIONES: No presentar adeudos. En caso de que la línea presente adeudos, el beneficio se perderá. Aplica sobre la base de una suscripción por línea que cumpla con los requisitos señalados. NO INCLUYE CONTENIDOS DISPONIBLES EN PAGO POR EVENTO. Si solicitas la cancelación del plan o éste es cancelado por falta de pago la suscripción a Claro video será cancelada. Si realizas el cambio de plan a otro con renta mensual menor a $449, el beneficio se perderá. Si utilizas la red de datos móviles de Telcel para el uso y acceso a Claro video, los MB consumidos se descontarán de los incluidos en el Plan o Paquete de Datos que tengas contratado o bajo demanda conforme a la tarifa por consumo de MB adicional vigente, según sea el caso. La disponibilidad y calidad en la prestación del servicio Claro video, es responsabilidad del tercero que lo ofrece y se prestará conforme a la disponibilidad y calidad ofrecida por el tercero correspondiente. No acumulable con otras promociones. Información, términos, condiciones y restricciones en www.telcel.com, Centros de Atención a Clientes, Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales participantes.

Los precios publicados incluyen IVA del 16%. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones: Folios 274140, 274144, 274145, 274148, 274182, 274183, 274184, 274185, 274191, 274192, 274193, 274194, 274195, 274196 y 276916.

CLARO DRIVE y CLARO MÚSICA
CLARO MÚSICA Y CLARO DRIVE

1. Claro música es un servicio proporcionado por Ideas Musicales, Servicios Interactividad y Comunidad Audiovisuales con domicilio en Lago Zurich 245. Ampliación Granada. Delegación Miguel Hidalgo. CP 11529. Los usuarios Telcel que se suscriban al servicio Claro música podrán elegir como forma de pago el cargo a su recibo Telcel (usuarios pospago) o Saldo Amigo (usuarios prepago). El servicio Claro música requiere de una conexión a Internet activa, ya sea fija (wifi) o móvil. En caso de hacer uso del servicio estando conectado a una red de datos móviles, los Megabytes (MB) utilizados se debitarán de los MB incluidos para navegación libre en el plan que tenga contratado, paquete adquirido o recarga de saldo realizada, según sea el caso; a falta de éstos, se cobrará la tarifa por KB/MB establecida para el plan o esquema de cobro que tenga contratado/activado el usuario. Telcel únicamente es responsable del cobro de la suscripción a nombre y por cuenta de Claro música. EL PRECIO DE LA SUSCRIPCIÓN NO INCLUYE EL USO DE DATOS MÓVILES. El servicio Claro música es prestado con la capacidad y calidad ofrecida por el tercero que proporciona el servicio. Información en www.claromusica.com.

2. Beneficio disponible para usuarios Telcel que al suscribirse al servicio Claro Drive elijan como forma de pago el cargo a su número Telcel (prepago o pospago). El servicio Claro Drive es un servicio proporcionado por AMCO Contenido, S.A. de C.V. (“AMCO”), con domicilio en Lago Zúrich 245, Edificio Presa Falcón, colonia Ampliación Granada, delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México. El uso del servicio Claro Drive requiere de una conexión a Internet activa (fija o móvil) NO INCLUIDA. En caso de hacer uso del servicio a través de la red de datos móviles de Telcel, los MB utilizados se descontarán de los incluidos en el plan, paquete o recarga de saldo o, a falta de éstos, bajo demanda conforme a la tarifa por KB/MB establecida para el plan o esquema de cobro que el usuario tenga contratado. El beneficio de 100GB para usuarios Telcel no incluye el uso de datos móviles. Información de Claro Drive en  www.clarodrive.com.

PLANES INTERNET + VOZ EN TU CASA
PLANES INTERNET + VOZ EN TU CASA
1. Plan Internet + Voz en tu Casa Básico con Cargo Mensual por Servicio (Renta) de $329, Plan Internet + Voz en tu Casa 1 con Renta de $399, Plan Internet + Voz en tu Casa 2 con Renta de $499, Plan Internet + Voz en tu Casa 3 con Renta de $699 y Plan Internet + Voz en tu Casa 4 con Renta de $899, disponibles para su contratación y uso únicamente dentro del territorio nacional en donde se cuente con cobertura garantizada 4G LTE y dentro de la ubicación configurada al momento de realizar la primer conexión/sesión de datos. Consulta mapas de cobertura en www.telcel.com/cobertura. APLICA POLÍTICA DE USO JUSTO DE 50 GIGABYTES (GB) PARA EL PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA BÁSICO; 75 GB PARA EL PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA 1; 100 GB PARA EL PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA 2; 150 GB PARA EL PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA 3 y 200 GB PARA EL PLAN INTERNET + VOZ EN TU CASA 4.  Al agotar la cuota de GB establecida como Uso Justo antes del corte de facturación, el usuario podrá continuar navegando ilimitadamente con una velocidad de navegación máxima de hasta 1 Mbps para el Plan Internet en tu Casa Básico hasta consumir 25 GB y para el Plan Internet en tu Casa 1 hasta consumir 35 GB; y con una velocidad de navegación máxima de hasta 1.5 Mbps para el Plan Internet en tu Casa 2 hasta consumir 50 GB, para el Plan Internet en tu Casa 3 hasta consumir 75 GB y para el Plan Internet en tu Casa 4 hasta consumir 100 GB, al término de la cuota señalada, el usuario podrá continuar navegando con una velocidad de navegación máxima de hasta 0.5 Mbps hasta el término del ciclo de facturación. El uso de los GB ilimitados se encuentra sujeto a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/antifraude. 1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB). La SIM Card sólo podrá ser utilizada con el módem proporcionado y aprovisionado con la línea asignada. Si la SIM es colocada en un equipo distinto al módem aprovisionado, el servicio será suspendido hasta que ésta sea colocada nuevamente en el módem. El módem deberá permanecer en la ubicación configurada en su primer navegación/sesión de datos. Si el módem es cambiado de ubicación el servicio será suspendido hasta que el módem sea colocado nuevamente dentro de la ubicación inicialmente configurada. El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar un cambio de domicilio para poder hacer uso del servicio a través del equipo adquirido en un domicilio distinto a aquel originalmente configurado. EL CAMBIO DE DOMICILIO DEBERÁ SOLICITARSE DIRECTAMENTE EN CENTROS DE ATENCIÓN A CLIENTES TELCEL O A TRAVÉS DE CUALQUIER CANAL QUE TELCEL HAGA DISPONIBLE EN EL FUTURO Y DEBERÁ CUBRIR UNA CUOTA ADMINISTRATIVA DE $100.00 IVA INCLUIDO. Si el Plan Tarifario es cancelado a solicitud del titular de forma anticipada al Plazo Mínimo de Contratación al que se comprometió, deberá cubrir la pena convencional por terminación anticipada establecida en el Contrato de Prestación de Servicios. Los minutos y Mensajes de Texto (SMS) incluidos aplican para llamar o enviar Mensajes de Texto (SMS) con destino a México, E.U.A. y Canadá, estando dentro de México. El uso de los servicios de voz y SMS ilimitados se encuentra sujeto a la Política  Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/antifraude. LOS MINUTOS Y SMS INCLUIDOS NO APLICAN PARA ENVÍO DE MENSAJES A MARCACIONES CORTAS NI PARA LA PARTICIPACIÓN EN TRIVIAS, JUEGOS O CONCURSOS. LOS MINUTOS NO APLICAN PARA LLAMAR A MARCACIONES CORTAS O DE COBRO REVERTIDO (800 Ó 900) NI A NÚMEROS SATELITALES.

2. El Pago Inicial es el monto parcial del equipo que debe cubrir el usuario al momento de contratar, mismo que puede variar dependiendo del equipo y el plazo mínimo de contratación elegido por el usuario. Consulta otros equipos disponibles Sin Pago Inicial al contratar el Plan Internet + voz en tu casa 3. El equipo Senwa Smartfix LS130 Plus es Sin Pago Inicial al contratar el Plan Internet + voz en tu casa 3 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses.

Información en www.telcel.com y Centros de Atención a Clientes Telcel. Consulta el costo de los equipos al contratar un Plan Internet + voz en tu casa. Imágenes ilustrativas. Color del equipo sujeto a disponibilidad en punto de venta. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. Precios Publicados Incluyen 16% de IVA. LOS SERVICIOS DE VOZ Y DATOS SE PRESTAN CONFORME A LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL VIGENTES. Registro Público de Telecomunicaciones: Folios 281246, 281252, 281258, 281264 y 281272.

INTERNET EN CASA
PLANES INTERNET EN TU CASA

1. El Pago Inicial es el monto parcial del Módem que debe cubrir el usuario al momento de contratar, mismo que puede variar dependiendo del Módem y el plazo mínimo de contratación elegido por el usuario. El Módem ZTE MF253V, el módem Alcatel Link Hub HH41NH o el módem Eltel R520 es Sin Pago Inicial al contratar el Plan Internet en tu Casa 3 sujeto a un plazo mínimo de contratación de 24 meses.

2. La cantidad de $599 corresponde al Cargo Mensual por Servicio (Renta) del Plan Internet en tu Casa 3.

3. Plan Internet en tu Casa 3 disponible para su contratación y uso únicamente dentro del territorio nacional en donde se cuente con cobertura garantizada 4G LTE y dentro de la ubicación configurada al momento de realizar la primer conexión/sesión de datos. Consulta mapas de cobertura en www.telcel.com/cobertura. Los 10 Mbps en el Plan Internet en tu Casa 3 corresponden al máximo ancho de banda disponible (MAYOR VELOCIDAD DISPONIBLE) establecido para cada plan para navegar, la cual podrá variar en función de: a) la zona de cobertura en la que se encuentre instalado el modem; b) de la tecnología instalada y disponible dentro de la zona de cobertura; c) la concentración de tráfico en el momento en que se encuentra conectado a la red móvil de datos de Telcel; d) la cercanía con inmuebles que cuenten con bloqueadores de señal (penales y cárceles); e) la cantidad de equipos conectados al mismo tiempo al modem, y f) los materiales de construcción del inmueble en donde se encuentre conectado el modem, entre otros.

4. Al contratar o renovar tu plazo mínimo de contratación con un Plan Internet en tu Casa con renta mensual igual o mayor a $399, obtienes por promoción la suscripción mensual sin costo adicional al servicio de video en Internet “Claro video” durante toda la vigencia del plazo mínimo de contratación contratado y/o mientras la línea se mantenga activa. CONDICIONES: No presentar adeudos. En caso de que la línea presente adeudos, el beneficio se perderá. Aplica sobre la base de una suscripción por línea que cumpla con los requisitos señalados. NO INCLUYE CONTENIDOS DISPONIBLES EN PAGO POR EVENTO. Si solicitas la cancelación del plan o éste es cancelado por falta de pago la suscripción a Claro video será cancelada. Si realizas el cambio de plan a otro con renta mensual menor a $399, el beneficio se perderá. Si utilizas la red de datos móviles de Telcel para el uso y acceso a Claro video, los MB consumidos se descontarán de los incluidos en el Plan o Paquete de Datos que tengas contratado o bajo demanda conforme a la tarifa por consumo de MB adicional vigente, según sea el caso. La disponibilidad y calidad en la prestación del servicio Claro video, es responsabilidad del tercero que lo ofrece y se prestará conforme a la disponibilidad y calidad ofrecida por el tercero correspondiente. No acumulable con otras promociones.

Información, términos, condiciones y restricciones en www.telcel.com, Centros de Atención a Clientes, Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales participantes. Imágenes Ilustrativas. Equipos y colores sujetos a disponibilidad en punto de venta. Información de Planes Internet en tu casa en www.telcel.com. Información sobre 4G LTE en www.telcel.com/4GLTE.Los precios publicados incluyen 16% de IVA. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. EQUIPOS NO INCLUIDOS. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL, vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones Folios: 281233 y 218557.421356

PLANES INTERNET EN TU CASA
Planes Internet en tu Casa  disponibles para su contratación y uso únicamente dentro del territorio nacional en donde se cuente con cobertura garantizada 4G LTE y dentro de la ubicación configurada al momento de realizar la primer conexión/sesión de datos. Consulta mapas de cobertura en  www.telcel.com/cobertura.

APLICA POLÍTICA DE USO JUSTO DE 50 GIGABYTES (GB) PARA EL PLAN INTERNET EN TU CASA BÁSICO; 75 GB PARA EL PLAN INTERNET EN TU CASA 1; 100 GB PARA EL PLAN INTERNET EN TU CASA 2; 150 GB PARA EL PLAN INTERNET EN TU CASA 3 y 200 GB PARA EL PLAN INTERNET EN TU CASA 4. Al agotar la cuota de GB establecida como Uso Justo antes del corte de facturación, el usuario podrá continuar navegando ilimitadamente con una velocidad de navegación máxima de hasta 1 Mbps para el Plan Internet en tu Casa Básico hasta consumir 25 GB y para el Plan Internet en tu Casa 1 hasta consumir 35 GB; y con una velocidad de navegación máxima de hasta 1.5 Mbps para el Plan Internet en tu Casa 2 hasta consumir 50 GB, para el Plan Internet en tu Casa 3 hasta consumir 75 GB y para el Plan Internet en tu Casa 4 hasta consumir 100 GB, al término de la cuota señalada, el usuario podrá continuar navegando con una velocidad de navegación máxima de hasta 0.5 Mbps hasta el término del ciclo de facturación. El uso de los GB ilimitados se encuentra sujeto a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados disponible en www.telcel.com/antifraude. 1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB). La SIM Card sólo podrá ser utilizada con el módem proporcionado y aprovisionado con la línea asignada. Si la SIM es colocada en un equipo distinto al Módem aprovisionado, el servicio será suspendido hasta que ésta sea colocada nuevamente en el módem. El módem deberá permanecer en la ubicación configurada en su primer navegación/sesión de datos. Si el módem es cambiado de ubicación el servicio será suspendido hasta que el módem sea colocado nuevamente dentro de la ubicación inicialmente configurada. El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar un cambio de domicilio para poder hacer uso del servicio a través del Modem adquirido en un domicilio distinto a aquel originalmente configurado. EL CAMBIO DE DOMICILIO DEBERÁ SOLICITARSE DIRECTAMENTE EN CENTROS DE ATENCIÓN A CLIENTES TELCEL O LLAMANDO A SERVICIO A CLIENTES TELEFÓNICO AL 25813333 O DESDE TU TELCEL AL *111 Y DEBERÁ CUBRIR UNA CUOTA ADMINISTRATIVA DE $100.00 IVA incluido. Si el Plan Tarifario es cancelado a solicitud del titular de forma anticipada al Plazo Mínimo de Contratación al que se comprometió, deberá cubrir la pena convencional por terminación anticipada establecida en el Contrato de Prestación de Servicios. El servicio no incluye el uso de voz ni de mensajes de texto SMS.

Información en www.telcel.com y Centros de Atención a Clientes Telcel. Consulta el costo de los equipos al contratar un Plan Internet en tu casa. Imágenes ilustrativas. Color del equipo sujeto a disponibilidad en punto de venta. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos al 30 de octubre de 2020. EQUIPOS NO INCLUIDOS. Precios Publicados Incluyen 16% de IVA. Información sobre 4G LTE en www.telcel.com/4GLTE. LOS SERVICIOS DE VOZ Y DATOS SE PRESTAN CONFORME A LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL VIGENTES. Registro Público de Telecomunicaciones: Folios 281205, 281219, 281225, 281233 y 281238.

PORTABILIDAD
TRIPLE DE MB TODO EL PLAZO PLANES TELCEL MAX SL
1. Los usuarios que realicen la Portabilidad de su línea a Telcel con los Planes Telcel Max Sin Límite 1000 en adelante, obtendrán por promoción una cantidad de Gigabytes (1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB)) adicional igual al Doble de GB incluidos en el Plan contratado, sin costo adicional durante todo el Plazo Mínimo de Contratación (PMdC) o durante los primeros 12 meses en Plazo Libre (sin PMdC). Al término del PMdC o de los 12 meses el usuario dispondrá únicamente de la cantidad de GB incluidos en el Plan Tarifario contratado. Los GB otorgados por promoción conservarán las mismas características que los GB incluidos en el Plan Tarifario contratado. Al agotar los datos incluidos en el Plan se cobrará la tarifa por MB adicional establecida para el Plan Tarifario contratado. Si el servicio es cancelado por el usuario o a falta de pago la promoción se perderá. Si el usuario realiza un cambio de Plan la promoción se perderá. Los Gigabytes otorgados por promoción se otorgan de forma mensual y no son acumulables de un mes a otro, por lo que los GB que no hayan sido utilizados durante el ciclo de facturación corriente se perderán. Esta promoción no es acumulable con otras promociones que otorguen GB de regalo. Consulta los PMdC participantes en punto de venta.

Información de la promoción en Centro de Atención a Clientes, Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales participantes. Información de Planes Telcel Max Sin Límite en www.telcel.com. Válido en CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos hasta el 30 de octubre de 2020. Los precios publicados incluyen 16% de IVA. Imágenes ilustrativas. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL, vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones Folios: 232018, 232019, 232021, 232022, 232025, 232026, 232029, 232030, 232031, 232032, 232033, 232034 y 232035.

PORTABILIDAD 50
1. Los usuarios nuevos que Porten su línea con Telcel en la modalidad “Amigo de Telcel” (Prepago) recibirán como promoción durante 3 meses los Beneficios de las recargas de $100 al realizar recargas de $50. Los beneficios se otorgan de la siguiente manera: Los beneficios de la recarga de $100 se otorgarán en todas las recargas de $50 que el usuario realice durante los 3 primeros meses contados a partir de la fecha de activación de la línea. La activación de los beneficios promocionales es fijo y no varía aunque el monto de las recargas sea mayor al establecido para la promoción. Los usuarios portados con esta promoción únicamente recibirán los beneficios en las recargas de $50. Si el usuario realiza una recarga de saldo antes de agotar los MB incluidos en los beneficios de la última recarga el saldo recargado se abonará íntegramente a la cuenta de Saldo Amigo. Las recargas de otras denominaciones realizadas recibirán los beneficios que corresponden al esquema de cobro Amigo Sin Límite. Las recargas se deberán realizar en una sola exhibición. Promoción no acumulable con otras promociones. Promoción válida únicamente utilizando el Equipo Terminal y Chip Inteligente (SIM Card) Telcel. Promoción limitada a las primeras 6 líneas activas en un mes por un mismo usuario. La línea quedará activa en el Esquema de cobro Amigo Sin Límite.

Información en www.telcel.com, Centros de atención a Clientes, Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales participantes. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos hasta el 30 de octubre de 2020. Los precios publicados incluyen 16% de IVA. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL, vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones Folios: 231719.

PORTABILIDAD 100
1. Los usuarios nuevos que Porten su línea con Telcel en la modalidad “Amigo de Telcel” (Prepago) recibirán como promoción durante 5 meses los beneficios de la recarga de $200 al realizar recargas de $100. Los beneficios se otorgan de la siguiente manera: Los beneficios de la recarga de $200 se otorgarán en todas las recargas de $100 que el usuario realice durante los 5 primeros meses contados a partir de la fecha de activación de la línea. La activación de los beneficios promocionales es fijo y no varía aunque el monto de las recargas sea mayor al establecido para la promoción. Los usuarios portados con esta promoción únicamente recibirán los beneficios en las recargas de $100. Si el usuario realiza una recarga de saldo antes de agotar los MB incluidos en los beneficios de la última recarga el saldo recargado se abonará íntegramente a la cuenta de Saldo Amigo. Las recargas de otras denominaciones realizadas recibirán los beneficios que corresponden al esquema de cobro Amigo Sin Límite. Las recargas se deberán realizar en una sola exhibición. Promoción no acumulable con otras promociones. Promoción válida únicamente utilizando el Equipo Terminal y Chip Inteligente (SIM Card) Telcel. Promoción limitada a las primeras 6 líneas activas en un mes por un mismo usuario. La línea quedará activa en el Esquema de cobro Amigo Sin Límite.

Información en www.telcel.com, Centros de atención a Clientes, Distribuidores Autorizados Telcel y Cadenas Comerciales participantes. Válido en la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Morelos hasta el 30 de octubre de 2020. Los precios publicados incluyen 16% de IVA. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OFRECIDOS POR TELCEL SE PRESTAN CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN LOS LINEAMIENTOS QUE FIJAN LOS ÍNDICES Y PARÁMETROS DE CALIDAD A QUE DEBERÁN SUJETARSE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO MÓVIL, vigentes. Registro Público de Telecomunicaciones Folios: 231720.

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